Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan Lapor! (lapor.tikum.cc), kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Identitas: Nama dan alamat email yang Anda berikan saat melaporkan masalah.
• Informasi Laporan: Judul, deskripsi, kategori, lokasi (koordinat GPS dan alamat), serta foto yang Anda unggah.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban, dan halaman yang dikunjungi untuk keperluan analisis dan keamanan.
• Cookie: Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga kelancaran penggunaan platform.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyampaikan laporan Anda kepada instansi pemerintah terkait di provinsi masing-masing.
• Memungkinkan admin provinsi untuk meninjau, memperbarui status, dan merespons laporan.
• Menampilkan laporan pada peta publik untuk transparansi.
• Mengirimkan notifikasi email tentang perubahan status laporan (jika Anda memberikan email).
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data laporan disimpan di server Cloudflare yang aman dengan enkripsi. Foto yang diunggah disimpan di Cloudflare R2. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penghapusan.

4. Pembagian Data

Data laporan Anda dibagikan dengan:

• Instansi Pemerintah Provinsi: Laporan dikirimkan ke email dinas PU/BPJN provinsi terkait untuk ditindaklanjuti.
• Publik: Judul, deskripsi, kategori, dan lokasi laporan ditampilkan secara publik di peta interaktif. Nama pelapor juga ditampilkan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta penghapusan laporan dan data terkait.
• Meminta koreksi terhadap informasi yang tidak akurat.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui email yang tercantum di bawah.

6. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform ini. Dengan terus menggunakan Lapor! setelah perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

7. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di: tikum.cc@gmail.com