Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan Lapor! (lapor.tikum.cc), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, jangan gunakan platform ini.

2. Deskripsi Layanan

Lapor! adalah platform pelaporan aspirasi warga yang memungkinkan masyarakat Indonesia untuk melaporkan masalah infrastruktur di lingkungan mereka. Laporan yang masuk akan diteruskan kepada instansi pemerintah daerah terkait untuk ditindaklanjuti.

3. Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna Lapor!, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan dalam setiap laporan.
• Tidak menyalahgunakan platform untuk tujuan ilegal, fitnah, pencemaran nama baik, atau pelecehan.
• Tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, bersifat diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hak cipta pihak ketiga.
• Tidak melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau membebani infrastruktur teknis platform.
• Bertanggung jawab penuh atas konten laporan yang Anda buat.

4. Konten Laporan

Setiap laporan yang dikirimkan melalui Lapor! menjadi milik publik untuk tujuan transparansi. Dengan mengirimkan laporan, Anda memberikan izin kepada Lapor! untuk menampilkan, mendistribusikan, dan meneruskan konten laporan (termasuk foto) kepada instansi terkait dan publik.

Lapor! berhak untuk meninjau, menyunting, atau menghapus laporan yang melanggar ketentuan penggunaan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Akses Admin Provinsi

Setiap provinsi diberikan akses terbatas ke panel admin untuk melihat, meninjau, dan memperbarui status laporan di wilayahnya masing-masing. Admin provinsi bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi akses panel admin.
• Merespons laporan dengan tepat waktu dan profesional.
• Tidak menyalahgunakan akses untuk kepentingan pribadi atau politik.

6. Keterbatasan Tanggung Jawab

Lapor! adalah platform perantara yang memfasilitasi penyampaian laporan warga kepada instansi pemerintah. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Tindak lanjut atau respons dari instansi pemerintah terhadap laporan yang masuk.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform ini.
• Keakuratan, kelengkapan, atau kebenaran konten laporan yang dibuat oleh pengguna.
• Gangguan teknis, pemeliharaan, atau downtime platform.

7. Perubahan Ketentuan

Lapor! berhak untuk mengubah Ketentuan Penggunaan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui platform. Penggunaan lanjutan setelah perubahan merupakan bentuk persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

8. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Penggunaan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau jalur hukum yang sesuai.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait ketentuan penggunaan, silakan hubungi: tikum.cc@gmail.com